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问卷调查,实时了解群众需求 
问卷调查说明

问卷调查说明

随着社会不断的发展,我们的生活节奏也变得越来越快,为了适应快速的生活节奏,也涌现了一批新型的交通工具,尤其是轨道交通在近些年的发展中如鱼得水,为城市生活、地域交通做出了巨大的贡献。作为新世纪的新兴交通方式,除了能更好的为人们带来方便之外,在其中也有许多不足之处,我们想通过这份问卷了解一下您在地铁中的感受,且通过您的感受让我们真切的认知到轨道交通的利弊。我们寻求的结果源自您最真实的感受,谢谢您的参与。

您的性别?
您的年龄?
25岁以下
25岁—40岁
40岁-60岁
60岁以上
您对地铁票务人员的整体形象、服务态度、业务水平的评价为?
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
您对地铁站厅巡查引导人员的整体形象、服务态度的评价为?
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
您对地铁站厅巡查引导人员的业务水平(客流高峰期的引导和解决乘客的疑问、困难)的评价为?
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
您地铁站台安全维护人员的服务态度、业务水平的评价为?
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
您对地铁驾驶员的驾驶车辆水平的评价为?
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
您对站台安保人员的精神风貌(包括着装统一、整洁性、精神风貌等)的评价为?
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
您对列车上保安的服务态度(包括责任心、主动性、行为表情等)的评价为
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
您对安检保安的业务水平(安检过程的规范、有效及严格程度)评价为?
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
您对保洁人员(包括站外、站厅及站台)的精神风貌(包括着装统一、整洁性、精神面貌等)的评价为?
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
您对购票和上下车排队秩序的评价为?
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
您对车厢内和站内(购票、进出闸、电梯等)秩序,乘客行为文明程度的评价为?
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
您对地铁站内及车厢内安全提醒(提醒方式包含站内及列车广播、电子显示屏、宣传单等)的评价为?
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
您对地铁出现大客流或突发事件时,对乘客及时告知和相关处理措施的评价为?
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
您对首末班车运营时间设置的评价为?
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
您对首末班车列车准时性评价为?
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
您对列车运营间隔时间的评价为?
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
您对列车到站准时(与站台显示屏时间一致)的评价为?
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
极不满意
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