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成都日报:地铁二医院站值班站长郑梦桥:在岗位上度过年初一

发布时间:2022-02-01

早上8点半到岗,晚上7点下班——成都地铁二医院站值班站长郑梦桥,他的年初一,是在车站度过的。

虎年第一天的早上,以淅淅沥沥的小雨开启。年初一对于很多人来说是假日,但对于郑梦桥而言,却是工作日。在成都地铁站务岗呆了12年的他,有三、四年的大年三十和年初一,都是在车站过的。作为一个“老地铁人”,他早已习惯了这样的工作节奏。

7点就起床的他,坐着地铁来到了二医院站。下了列车走进这站,虽然还没有换上工装,但他已经习惯性地开始边走边看——目巡车站。

刷卡进入工作区,换上工装,和已经到了的同事闲聊两句。9点钟,早班会准时召开。今天的工作内容有哪些,每个工作岗位的当日职责是什么,近期的工作重点要注意些什么……事无巨细,站区长都会在早班会上交待清楚。同时还要进行案例学习。

参加完早班会,他随即就开始巡站。从乘客们看得见的公共区域,到大家看不见的设备区,他全部都要脚到、眼到、手到。整个车站巡视下来,要用约50分钟时间;每到一处重要点位,都要扫二维码签到,整个过程一共要签到47处。

“郑站,3号线转4号线步梯那里,好像有乘客吵起来了”“郑站,安检这里有乘客事务……”在巡站的过程中,他的对讲机时不时就会响起,要么是外面的站务员汇报突发状况,要么是其他岗位的小伙伴请示相关事项。

“我们这个车站在正常情况下,每天的进站人次在2.8万左右,今天的进站人员估计在5000人左右。”郑梦桥告诉记者,虽然是换乘站,但二医院站在节假日客流并不多。以前他在火车北站和东客站都呆过,因为这两个站具有枢纽站的特点,所以每逢节假日客流就会增加。“虽然乘客变少了,但我们的工作不能有丝毫松懈。”

跟着郑梦桥上了大半天班,用他的话讲,就是真的没有什么特别之处,都是些琐碎的事情。但就像成都地铁日均几百万的客流,是由373座车站的客流汇聚而成,乘客们安全舒适的出行,也正是需要把他口中这些“琐碎事”处理好了,才能达成。

在大年初一,在成都地铁,还有上万名像郑梦桥这样的地铁人,在守护着乘客的安全出行。其中有安检人员认真的身影,他们严谨细心地检查进站行李;有保安师傅,他们加强巡视车站内外环境,确保安全有序;有保洁大姐,让车站保持干净,乘车有舒适且安心的乘车环境。在看不到的地方,还有车站值班员实时盯控,随时掌握站内每处的动态,确保在乘客需要帮助时可以第一时间赶到;司机则要盯控好车门间隙和行车安全,确保将每一位乘客平安送到目的站……

成都日报·锦观新闻 文/图/视频 袁弘

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